Вопросы и ответы

Чтобы оставить заявку на подключение домашнего интернета Билайн, позвоните по телефону: (8182) 49-00-20 или 8 960 005-66-55. Или оставьте заявку онлайн.

Вы оставляете заявку на подключение. В назначенное время к вам приходит монтажник, проводит кабель и настраивает оборудование. Договор подписывается на месте.

Обычно, подключение возможно уже на следующий день с момента оставления заявки. Подключение назначается на один из двухчасовых промежутков с 10 до 22 часов в будние и выходные дни. Точное время обговаривается с оператором при оставление заявки на подключение.

Подключение полностью бесплатное, в том числе кабель и настройка вашего компьютера.

Вам необходимо оплатить только абонентскую плату за первый месяц, и вы сразу сможете пользоваться услугами домашнего интернета.

Абонентская плата за услуги списывается с вашего счета. Оплатить услуги домашнего интернета также просто, как пополнить баланс мобильного телефона. Доступно множество способов оплаты.

Без комиссии услуги интернета можно оплачивать наличными в салонах связи Евросеть, Связной, Билайн или банковской картой в личном кабинете. Также вы можете пополнить счет в сервисах QIWI Wallet, WebMoney, Яндекс.Деньги или в вашем интернет банке.

Для того, чтобы пользоваться интернетом одновременно на нескольких устройствах, необходим Wi-Fi роутер. Его можно приобрести отдельно, или подключить пакеты Моно + или Мульти +, роутер Билайн уже включен в их стоимость.

При подключении пакетов «Моно +» и «Мульти +» абонент получает роутер в пользование по цене 1 руб., оплата единовременно. При переходе на другие Тарифные планы или предложения, а так же расторжении контракта роутер остается у Абонента в собственности, однако «Билайн» имеет право взыскать с Абонента стоимость расходов «Билайн» по подключению Абонента к Акции, если с даты подписания Дополнительного Соглашения к Договору об оказании услуг связи «Билайн» прошло менее 24 месяцев. Стоимость расходов «Билайн» рассчитывается следующим образом: A=(24-N)*100 руб. A – расходы «Билайн», стоимость подключения абонента по акции – 2400 рублей, списываются с единого счета абонента независимо от наличия/достаточности средств и блокировки основных и/или дополнительных услуг по договору с абонентом. N – количество месяцев, проведенных Абонентом в Акции.

Расчетный период начинается с момента подключения, смены тарифа или выхода из финансовой блокировки и составляет 30 дней.

Договор заключается на бессрочный период. Вы в любой момент можете расторгнуть договор без каких-либо санкций и штрафов.

Чтобы расторгнуть договор, вам нужно прийти в офис и написать заявление. Если вы арендовали какое-либо оборудование, необходимо его вернуть.

Если вы ничего не брали в аренду, то можете просто прекратить пользоваться услугами. После 6 месяцев финансовой блокировки договор будет расторгнут автоматически.